Убедитесь, что с даты доставки заказа не прошло 14 дней.
Сообщите нам о желании обменять товар по
телефону 8-3952-33-19-43 или по электронной почте:
sonyirk@mail.ru.
Мы проконсультируем Вас о наиболее удобном способе обмена
для Вашего региона.
Обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный
вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вы можете обменять товара на аналогичный, а также большей
или меньшей стоимости. Разница в стоимости может быть возвращена на Ваш
банковский счет (в соответствии с предоставленными реквизитами). В
случае оплаты заказа банковской картой на сайте возврат денежных
средств производится на эту же карту.
Обращаем Ваше внимание, что подтверждение и доставка
обменного заказа осуществляются после получения возвратного товара и
проверки соответствия возвратного товара вышеуказанным условиям.
Процедура возврата товара
Убедитесь, что с даты доставки заказа не прошло 14 дней.
Сообщите нам о желании обменять товар по
телефону 8-3952-33-19-43 или по электронной почте:
sonyirk@mail.ru.
Мы проконсультируем Вас о наиболее удобном способе обмена
для Вашего региона.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате денежных средств на банковские реквизиты,
заполните Заявление на возврат товара:
Отправьте скан Заявления на возврат на электронную почту
sonyirk@mail.ru. Оригинал Заявления необходимо передать вместе с
возвращаемым товаром. В случае оплаты заказа банковской картой на сайте
возврат денежных средств производится на эту же карту.
При возврате денежных средств на реквизиты третьих лиц
необходимо указать в Заявлении на возврат: ФИО владельца реквизитов,
причину, по которой возврат производится на реквизиты третьих лиц, а
также приложить к Заявлению копию паспорта покупателя товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с
даты получения товара, заполненного Заявления на возврат, а также всех
необходимых документов.
Дополнительная информация
В случае, если к товару был приложен товар по акции,
основной товар должен быть возвращен вместе с товаром по акции. При
этом он также должен иметь товарный вид, упаковка товара должна быть
полностью сохранена, потребительские свойства также должны быть
полностью сохранены. Товар по акции обмену и возврату отдельно от
основного товара не подлежит.
Отдельно компонент комплекта возврату и обмену не подлежит.
В случае обнаружения дефекта товара необходимо сообщить об
этом нам по телефону 8-3952-33-19-43, далее Вам будут
предоставлена информация о дальнейших действиях.
В случае, если нарушена целостность внешней упаковки,
которая не может быть восстановлена (имеются следы снятия/вскрытия
внешней защитной пленки) товары надлежащего качества, такие
как носители информации не подлежат возврату в течение 14 дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
Любые требования, связанные с расторжением договора
купли-продажи, устранением нарушений его условий, недостатками товара и
прочим, должны быть переданы с приложением оригиналов необходимых
документов, обосновывающих эти требования.